jueves, 26 de septiembre de 2013

Nuestros programas III - Mystery Shopping Online

A través el Mystery Shopping Online, analizamos el funcionamiento del proceso de venta de aquellas empresas o autónomos que venden sus productos o servicios ayudándose de Internet.

Para ello es necesario realizar las compras pertinentes mediante la plataforma Online de la que se disponga obteniendo de este modo los resultados planteados.

Además, desde HIGH REMARK completamos el estudio ofreciendo la posibilidad de realizar una comparativa con su competencia (Benchmark Online).

Para tener una imagen global, es necesario realizar evaluaciones continuadas en el tiempo.

Los objetivos de este tipo de estudios son muy amplios y varían desde la recogida de precios para productos, precios en el transporte, tiempo de espera, Packaging, aspectos relacionados con el pago, incidencias y tratamientos de las mismas.


A través de la figura del cliente misterioso aplicado a las tecnologías Online, una vez más aporta información crucial para poder presentarnos a nuestros clientes del modo más atractivo y potenciar así la experiencia de compra.

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